Q：如何購買商品？
A：可於商品頁選擇喜歡的系列與口味，加入購物車後依流程完成下單。

Q：下單後可以修改訂單嗎？
A：若訂單尚未安排出貨，可先聯繫官方客服確認是否可協助調整。

Q：如何確認訂單是否成立？
A：完成下單後，可依訂單資訊確認訂單狀態，如有疑問可聯繫客服協助。

Q：目前提供哪些付款方式？
A：本站目前提供 7-11 超商取貨付款。

Q：什麼時候付款？
A：商品送達指定門市後，再完成付款即可。

Q：多久會出貨？
A：現貨商品將依訂單順序安排出貨。

Q：多久可以收到商品？
A：配送時間依物流作業為準，一般約 2～3 個工作日。

Q：配送範圍有哪些？
A：目前提供台灣地區配送服務。

Q：商品可以退換貨嗎？
A：退換貨將依網站退換貨政策及商品狀況辦理。

Q：收到商品有問題怎麼辦？
A：請盡快聯繫官方客服，我們將協助確認後續處理方式。

Q：有哪些產品系列？
A：目前提供：鯊克系列（40mg）、彩鯊系列（35mg）。

Q：適用哪些設備？
A：適用於可注油式 POD 與小煙設備。

Q：如何挑選口味？
A：可依水果、茶飲、冰感、甜點及特色風味分類選擇適合自己的商品。

Q：忘記密碼怎麼辦？
A：可於登入頁面使用忘記密碼功能重新設定。

Q：如何聯繫客服？
A：可透過官方 LINE 與客服聯繫。

Q：哪裡可以查看最新活動？
A：最新資訊請以官方網站公告為準。